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Frais de livraison et manutention

LIVRAISONS DE COMMANDE VERS LE CANADA

OPTIONS DE LIVRAISON

Les commandes en ligne d'Estée Lauder Online Canada sont expédiées et livrées par Postes Canada les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Vous trouverez ci-dessous les options de livraison offertes pour votre colis Estée Lauder Online Canada. Veuillez choisir l'option de livraison qui répond le mieux à vos besoins lors du passage à la caisse.

LIVRAISON STANDARD : Livraison en 5 à 7 jours ouvrables à partir du moment de la date d'expédition pour la plupart des commandes. Veuillez noter que la livraison vers les destinations rurales ou éloignées peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

SERVICE EXPRESS : Livraison dans les 2 à 3 jours ouvrables à partir du moment de la date d'expédition. Une signature peut être exigée à la réception pour le service express. Veuillez noter que la livraison vers les destinations rurales ou éloignées peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables. Le service express n'est pas offert pour certaines destinations éloignées.

Passez votre commande service express avant 2 h 00 pm HNE du lundi au vendredi (à l'exception des jours fériés) pour profiter de la livraison en un jour*. Les commandes soumises après 2 h 00 pm HNE du lundi au vendredi, un jour de fin de semaine ou un jour férié seront expédiées le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter : Les commandes sont expédiées et livrées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés). Si vous avez des questions au sujet de l'expédition de votre commande, veuillez nous joindre par courriel ou nous appeler au 1-800-419-4041.

Restrictions de livraison

Certains articles vendus par Estée Lauder Online Canada requièrent une manutention particulière conformément aux réglementations fédérales, provinciales et locales qui régissent le transport de ces articles. La méthode de livraison de ces articles est régie par ces réglementations. À Estée Lauder Online Canada, nous nous conformons à ces réglementations. La livraison de certains produits à certains emplacements peut donc être impossible. Si cela affecte votre commande, nous nous excusons de tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension. Si vous souhaitez fournir une adresse physique aux États-Unis pour la livraison, nous serons heureux de vous expédier votre commande complète.

Estée Lauder Online Canada n'est pas responsable des dommages, défauts, différences de matériel ou pertes de biens qui surviennent à la suite d'une livraison à une entreprise de transport. Estée Lauder Online Canada n'est donc pas tenu de fournir un remplacement ou un remboursement pour des biens livrés à une entreprise de transport. Si vous choisissez de faire affaire avec une entreprise de transport, nous vous recommandons d'exiger au transporteur de refuser tout colis endommagé à son arrivée. Si un colis est perdu ou endommagé après sa réception par le transporteur, il devient la responsabilité du transporteur.